Refusionspolitik

Fortrydelsesret:
Fortryder køber eventuelt køb af et produkt, så bytter vi eller giver pengene tilbage indenfor 60 dage, såfremt varen returneres til os ubrugt og i original emballage. Er varen specialfremstillet, byttes den ikke. Du har 60 dage til at meddele os om at du fortryder dit køb, samt 60 dage til at sende det retur til os.

Fejl og mangler:
Ved fejl eller mangler på det fremsendte produkt, forpligter Barner Cykler til at afhjælpe med problemet.

Reklamation ved et produkt:
Køber er forpligtet til selv at foretage undersøgelse af produktet ved leveringen, ligesom køber er forpligtet til omgående at reklamerer over evt. fejl eller mangler, straks indenfor 2 dage.

Køber kan ikke senere påberåbe sig mangler, der kunne være konstateret ved den foreskrevne undersøgelse. Det samme er gældende, hvis køber på et senere tidspunkt undlader rettidigt at reklamere over konstaterede mangler.

Reklamationer i anledning af fejl eller mangler skal fremsættes skriftligt, og straks ved konstatering. Denne reklamation skal indeholde en redegørelse for evt. fejl og eller mangler, som Barner Cykler har gjort sig skyldig i.

Ved reklamation over fejl eller mangler har Barner Cyklers ret til at efterse eventuelle fejl eller mangler, før Barner Cyklers tager stilling til, om manglerne fortsat giver Barner Cyklers pligt til at afhjælpe de reklamerede fejl eller mangler. Undlader køber af opfylde de i nærværende bestemmelse fastsatte regler, afskæres han for enhver ret til godtgørelse.

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til loven på alle produkter som er vedligeholdt efter vores forskrifter.

Vær også opmærksom på reglerne for hvordan et elcykelbatteri skal vedligeholdes. Er reglerne for vedligeholdelse af vores batteri ikke overholdt, så bortfalder din reklamationsret.

Hvis du selv begynder at ændrer, konstruerer, eller reparerer, så bortfalder din reklamationsret på den pågældende del eller produkt.

Hvis der inden for de første 6 måneder opstår fejl eller mangler ved det købte produkt, er der en formodning om, at manglen var til stede på leveringstidspunktet. Udgangspunktet er her, at manglen skal afhjælpes på vores regning. Formodningsreglen fraviges dog, hvis du som forbruger ikke har vedligeholdt og overholdt reglerne for ovenstående. Mellem 6-24 måneder skal køberen bevise, at fejlen der klages over, var til stede på leveringstidspunktet.

Opdateret den 17. oktober 2026